রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী এবং নীতিমালা

d74-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সরাসরি কথা বলি। এখানে সব…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাআইনি যোগ্যতা
d74 আইনি শর্তাবলী এবং নীতিমালা
আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

d74-এর আইনি বিষয়ে প্রশ্ন বা উদ্বেগ আছে? আমরা ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দেয়। কোনো জরুরি বিষয়…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সাথে সাথে উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য support@d74-এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল অ্যাপ Android বা iOS-এ d74 অ্যাপ খুলে সেটিংস > সাপোর্ট থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য এবং নিরাপত্তা

ডেটা হ্যান্ডলিং ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

d74 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট ডেটা এবং পরিচয় যাচাইকরণ সর্বোচ্চ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কুকি এবং স্থানীয় ডেটা ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার খেলার…

এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার Nagad, bKash এবং Rocket লিংক সরাসরি এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করি। এটি প্রতারণা এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে আইনগত কারণে ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন। আমরা যাচাইকরণের পরে অনুরোধ পূরণ করি।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনগত কারণে প্রয়োজন বা আপনি সম্মতি দেন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

নিচে d74-এর শর্তাবলী এবং নীতিমালা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনগত বয়সের হতে হবে। বাংলাদেশে এর অর্থ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক বয়স এবং পরিচয় ঘোষণা করতে হবে। আমরা যাচাইকরণের সময় এটি নিশ্চিত করি।

আপনার ওয়ালেট লিংক এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। d74 কখনও আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি লেনদেন আপনার অনুমতিতেই চলে।

না, যদি না আইনগত কারণে প্রয়োজন হয়। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা গোপন রাখি। তবে জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য আইন প্রয়োগকারীর কাছে দিতে পারি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন কোন তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে চান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পূরণ করি। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনগত কারণে বজায় থাকে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং লঙ্গইন সহজ করতে। আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এটি আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত করতে পারে।

হ্যাঁ, প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার সঠিক মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করি। এটি আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে। Nagad এবং bKash থেকে লেনদেন দ্রুত সম্পন্ন হয়।

আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করব। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনগত বা নিরাপত্তা কারণে সংরক্ষিত থাকে।